Desenvolvimento Web

A jornada do KUDO para estabelecer uma ponte entre as comunicações globais

Explore alguns dos nossos projetos mais recentes A RaySun capacita centenas de clientes em todo o mundo para adotar a tecnologia moderna e elevar as experiências dos clientes.

200+

Idiomas suportados

12,000+

Capacidade de rede expandida

+40%

Maior retenção de clientes

Elevando as reuniões digitais além das barreiras

A KUDO é pioneira em um serviço de interpretação dinâmico que combina perfeitamente a experiência humana com a sofisticada tecnologia de IA para facilitar reuniões, webinars e eventos digitais multilíngues.

A sua plataforma suporta comunicação fácil em mais de 200 idiomas, incluindo línguas faladas e de sinais, provenientes de uma rede global de 12.000 intérpretes profissionais. O sistema KUDO permite reservas e pagamentos rápidos e fáceis, garantindo que o agendamento de uma reunião multilíngue possa ser realizado em menos de três minutos.

Indústria:

Fabricação

Localização:

Alemanha

Serviços utilizados:

Desenvolvimento Web Desenvolvimento Personalizado

Mantendo um intérprete com tecnologia de IA

Recursos de pesquisa abaixo do ideal: o uso inicial do Elasticsearch pelo KUDO não atendeu às expectativas devido a problemas de escalabilidade, gerando custos desnecessários e ineficiências. Esta foi uma área crucial para otimização para melhorar a prestação de serviços.
Limitações de integração com Zoom: a gema Ruby Zoom_rb usada para integração com Zoom era inadequada, principalmente no tratamento de códigos de erro e no suporte a recursos de intérprete durante webinars. Essas limitações comprometeram as interações do usuário e a satisfação geral.
Confiança em intérpretes ao vivo: a dependência de intérpretes ao vivo disponíveis muitas vezes exigia intervenções manuais de última hora, interrompendo o fluxo de serviço e impactando as experiências do usuário.
Integração do sistema de calendário: os plug-ins existentes para integração de calendário não atenderam às necessidades específicas de gerenciamento de agendas de intérpretes, levando a conflitos de agendamento e ineficiências operacionais.

A RaySun tem se destacado pela agilidade e capacidade de resposta. O cliente está extremamente satisfeito com seu desempenho e habilidades técnicas. Em suma, são um parceiro confiável e comprometido.

Como atendemos às expectativas de nossos clientes?

Considerando os desafios e limitações, decidimos implementar a nossa experiência que se alinha com o funcionamento estável e contínuo da plataforma KUDO.

Tratamento de dados otimizado: a RaySun fez a transição para o uso de consultas SQL direcionadas e indexação de banco de dados no PostgreSQL, aprimorando os recursos de pesquisa de maneira eficiente e econômica.
Desenvolvimento de wrapper personalizado do Zoom: para superar as limitações da integração existente do Zoom, a RaySun desenvolveu um wrapper personalizado que melhorou o tratamento de erros e permitiu suporte robusto para intérpretes durante webinars.
Aprimoramento da interpretação baseada em IA: A RaySun introduziu a interpretação baseada em IA para mais de 20 idiomas para reduzir a dependência de intérpretes ao vivo, garantindo disponibilidade de serviço consistente e confiável.
Ferramenta de calendário personalizado: uma nova e flexível ferramenta de calendário foi desenvolvida usando React, permitindo que os intérpretes indiquem facilmente sua disponibilidade e gerenciem suas agendas de maneira mais eficaz com uma interface intuitiva de arrastar e selecionar

Resultados alcançados pelo KUDO

Interpretação baseada em IA

A integração da interpretação de IA revolucionou a forma como os usuários superam as barreiras linguísticas, fornecendo tradução consistente e em tempo real que aumenta a inclusão e amplia as possibilidades de colaboração.

Suporte multilíngue

Com capacidades linguísticas expandidas, o KUDO transformou-se numa plataforma verdadeiramente global, permitindo que utilizadores de diversas origens participem de forma plena e eficaz em reuniões digitais.

Experiência do usuário aprimorada

Os desenvolvimentos personalizados na integração do Zoom e na interpretação da IA resultaram numa experiência marcadamente mais suave para todos os utilizadores, tornando as interações digitais mais agradáveis e produtivas.

Experiência do usuário aprimorada